アカウントの削除
SnappQuest のアカウントは、いつでも削除できます。手数料はかかりません。
削除する方法
方法 1: アプリから削除する（すぐ完了します）
- SnappQuest アプリを開く
- 右上の人型アイコンから「マイページ」を開く
- いちばん下の「アカウント」まで進み、「退会する」を選ぶ
- 削除される内容の確認画面で「退会手続きに進む」を選ぶ
- 確認のため「退会します」と入力して「退会する」を押す
この操作でアカウントは即座に削除されます。取り消しはできません。
方法 2: メールで依頼する（アプリを使えない場合）
端末を変えた、アプリを消してしまったなど、アプリから操作できない場合は、 下のボタンから削除を依頼してください。
宛先は info@snappquest.com です。 ボタンが動かない場合は、このアドレス宛に 登録メールアドレスと表示名を書いてお送りください。
本人確認について。 なりすましによる削除を防ぐため、ご登録のメールアドレスから送っていただくか、 登録アドレス宛に確認のご連絡を差し上げます。確認が取れ次第、 30 日以内に削除し、完了をご連絡します。
削除される情報と、残る記録
削除されるもの
- 投稿した写真の画像データ
- 書き込んだコメントの本文
- メールアドレスなどのログイン情報
- 表示名・アイコン
- 生年月日・性別
- ログイン中のセッション
残るもの
- 過去のお題での順位・得票数
- あなたが他の作品に投じた票
これらは「退会したユーザー」という個人を特定できない表示に置き換わります。
順位と票が残る理由。 過去のお題の順位は、参加した全員の票で決まっています。退会した方の票と順位を後から消すと、 そのお題に参加した他の方の順位や得票数まで変わってしまうため、 個人を特定できない形にしたうえで記録として残しています。
賞品を受け取る前に退会する場合
入賞したお題の賞品をまだ受け取っていない状態で退会すると、 賞品を受け取る権利は放棄したものとして扱われます（利用規約 第14条第5項）。 受け取ってから退会してください。
アカウントを消さずに済ませたい場合
「特定の相手を見たくない」「通知を止めたい」といった理由であれば、 アカウントを消さずに解決できることがあります。 アプリの「マイページ」からブロックの管理ができます。 お困りのことがあれば info@snappquest.com までお気軽にご連絡ください。